Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

HobbySpace B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

HobbySpace B.V.
Julianastraat 76, 2161RE Lisse, Nederland
E-mail: info@hobbyspace.nl
KVK: 82840156

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Bezorg- en factuuradres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
• Bestelgeschiedenis
• IP-adres en browserinformatie (via cookies)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw bestellingen.
• Het beheren van uw account.
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken.
• Het versturen van transactionele e-mails (orderbevestiging, verzendnotificatie).
• Het analyseren van websitegebruik ter verbetering van onze diensten (uitsluitend met uw toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht).

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — om uw bestelling te verwerken en te leveren.
• Wettelijke verplichting — voor het bijhouden van financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie en beveiliging van onze website.
• Toestemming — voor het plaatsen van analytische cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner of door uw browserinstellingen aan te passen.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Bezorgdiensten (voor de levering van uw bestelling).
• Betaalproviders (voor de verwerking van betalingen).
• Hosting- en technische dienstverleners.
• Google LLC — wij maken gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om websitegebruik te analyseren. Hierbij worden geanonimiseerde gebruiksgegevens verzonden naar Google-servers in de VS. Google verwerkt deze gegevens conform het EU-VS Data Privacy Framework. Analytische cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Financiële gegevens worden bewaard voor een periode van 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een machine-leesbaar formaat opvragen.

Stuur uw verzoek naar info@hobbyspace.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het correct functioneren van de webshop (sessie, winkelwagen, taalvoorkeur). Deze vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies (Google Analytics 4) — met uw toestemming plaatsen wij cookies van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de pagina te herladen en de cookiebanner opnieuw te gebruiken, of door cookies in uw browser te verwijderen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.